Artigos escritos por Ricardo Zacho 
Uma nova modalidade de financiamento para startups promissoras emergiu recentemente no Brasil, acompanhando as tendências norte-americanas: o crowdfunding, também conhecido como “vaquinha virtual”. Trata-se de uma captação coletiva de recursos, onde doadores investem o valor que desejarem em uma ideia ou projeto, de modo a facilitar sua impulsão no mercado, e recebem uma participação nos … Ler mais
Design atrativo, navegação intuitiva, checkout simples… Esses são, de fato, fatores essenciais para a geração de vendas em lojas online. Porém, eles serão pouco efetivos se os internautas não encontrarem o seu e-commerce no Google. Entrar nas primeiras posições das pesquisas no maior buscador da atualidade é uma das principais preocupações dos lojistas recém-chegados no … Ler mais
Perante a crise econômica, o consumidor brasileiro tem buscado alternativas para consumir o que precisa sem, no entanto, deixar de pagar dívidas e contas básicas mensais. Tal conclusão foi extraída do estudo “Mudanças no Mercado Brasileiro”, realizado pela Nielsen Company com o objetivo de averiguar os impactos das oscilações que ocorreram na economia a partir … Ler mais
Uma transição de conceitos é notável no varejo online há alguns anos. Se antes o objetivo era segmentar o público-alvo, criando estratégias que consideram o comportamento de compra e preferências de grandes grupos, atualmente a personalização e a busca por abordagens cada vez mais individualizadas tornou-se o cerne do marketing e relacionamento com o cliente. … Ler mais
Desde os “primórdios” do mercado eletrônico, alguns pensavam que as lojas virtuais jamais alcançariam a popularidade das lojas físicas, mas as estatísticas já provaram que essas previsões negativas caíram por terra. Dos 450 mil e-commerce ativos, somente 15% mantêm uma loja física,conforme apresentou um levantamento do PayPal, empresa de pagamentos via internet. O número restante, … Ler mais
Distribuir para todo o Brasil sem impedimentos no meio do processo é o principal objetivo dos donos de e-commerces que desejam atingir não só o sucesso de vendas, mas construir uma excelente reputação online, elevando assim a credibilidade da marca. Contudo, a distribuição depende primeiramente de um fator X: o estoque. E é nesse detalhe … Ler mais
Quando se fala em atendimento ao cliente, os gerentes de lojas físicas já pensam rapidamente em sua equipe de vendedores sempre a postos no balcão para conduzir o processo de compra seja de um produto ou serviço. Mas e as lojas virtuais? Se a figura do vendedor em pessoa não existe, como investir em … Ler mais
Alcançar a maestria no gerenciamento de um e-commerce não é tarefa fácil, verdade seja dita. Afinal, são tantos departamentos a se monitorar, decisões a se tomar na área administrativa, financeira e de estoque que muitos empreendedores de primeira viagem podem ficar perdidos. De fato, a gerência em uma loja virtual deve atender a alguns requisitos … Ler mais
Com o objetivo de identificar o comportamento dos consumidores no que se refere às compras em varejo, a PwC Brasil realizou uma pesquisa apresentando dados sobre a migração das lojas físicas para o mercado eletrônico, a presença expressiva do público nas redes sociais e o crescimento da participação de dispositivos móveis no varejo online, em … Ler mais
Comunicação emocional atrelada ao marketing… A ideia não é tão recente e muitos até já ouviram falar dela, mas não compreendem os contornos de conceituação, significado e as ações para colocá-la em prática, bem como, sua importância para a fidelização de clientes. Para compreender as bases da comunicação emocional nas esferas “marqueteiras” é necessário tirar … Ler mais