Ao se realizar uma pesquisa de opinião do consumidor, temos como foco principal, entender a percepção do cliente a respeito do produto ou serviço fornecidos pela empresa. É interessante por meio desta pesquisa conhecer o seu consumidor para estudar as suas necessidades e apresentar as soluções para elas. Uma grande tática usada em pesquisas de […]
Ficou com saudades de nós? Estamos de volta. Agora o Absorvemos & Compartilhamos acontece toda sexta-feira, com um resumo de tudo de interessante que aconteceu na semana, para você ter bastante assunto no final de semana. Vamos nessa?! Aprenda com a Apple! Uma das maiores empresas do mundo (e com os clientes mais fidelizados) apresenta […]
Hoje em dia, ter uma boa relação com o cliente é fundamental para o sucesso de um negócio. Não se pode mais simplesmente oferecer um bom produto ou um bom serviço ao cliente, é necessário se comunicar com ele. Neste artigo separamos 5 boas práticas de atendimento ao cliente para melhorar a sua relação com […]
Recentemente o Instagram disponibilizou uma nova e interessante atualização; agora as empresas que têm conta na rede social, podem mudar os seus perfis para a versão comercial. Essa versão Instagram para Negócios permite que as empresas de qualquer tamanho sejam reconhecidas e possam receber insights sobre suas postagens. O recurso é de fácil execução e […]
Vamos fechar a última segunda-feira de agosto bem informados? M-commerce cada vez mais forte 57% da população brasileira já tem um smartphone. E com base nesse e outros números, é possível perceber o quanto o m-commerce se tornou fundamental. Leia na ESPM! Adeus, pop-ups! Sabe aquelas pop-ups difíceis de fechar e que atrapalham toda a […]
O velho ditado que diz que “quem não é visto, não é lembrado” ainda é muito atual, principalmente se o cenário é a internet e o personagem principal é a sua empresa. Hoje, é fundamental que a sua marca participe ativamente do mundo virtual, em outras palavras, que ela tenha uma presença digital. Essa tal […]
Estamos em um momento onde o foco é o cliente e nós precisamos ir além. O que significa que mais do que atender as suas necessidades, temos que fazer com que ele se sinta único e especial. Para esclarecer melhor, pense por um minuto: sempre tem um estabelecimento que você sempre visita e passa bastante […]
Diferente das Olimpíadas que acontecem de 4 em 4 anos, toda semana tem Absorvemos & Compartilhamos. A edição dessa semana está no ar e você pode conferir agora! Como transformar sua conta em uma conta de negócios no Instagram? O Instagram liberou na semana passada, a opção de contas para negócios. E se você ainda […]
As mídias sociais aproximaram e muito as marcas de seus públicos. A possibilidade de interação que elas oferecem é imensa; seja através de uma resposta inbox no Facebook, de um reply no Twitter ou uma menção no Instagram, essa aproximação de fato é muito importante e as empresas que não se preocupam com ela estão […]
Com a geração Y cada vez mais engajada em conquistar mais viagens do que bens materiais, o setor de turismo vem crescendo a cada dia. E não somente as viagens interessam; a internet e suas redes sociais também fazem parte, constantemente, do cotidiano desses indivíduos. Analisando de um modo geral, esses dois elementos se tornaram […]