Conversão & Retenção | mzclick

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Por que é importante conhecer o perfil do consumidor?

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A resposta dessa pergunta é bem óbvia. Com o fato do público estar cada vez mais exigente, vence a disputa a empresa que conhecê-lo melhor. ...

Dicas de Atendimento ao Cliente: Como não perder o seu!

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Muito se fala sobre atitudes para fidelizar os clientes, mas é importante também, abordar práticas que devem ser evitadas. Atitudes cotidianas, principalmente nos diversos momentos ...

E se falarem mal da minha marca?

By Roberta

Você já parou para pensar porque é tão fácil um comentário negativo se dissipar na internet? E porque muitas vezes um elogio causa tão pouca ...

A importância do SAC 2.0 para o relacionamento com o cliente

By MZclick

O SAC 2.0 está cada vez mais ganhando espaço entre as marcas. Muitas empresas nem imaginavam que um dia teriam que atender seus consumidores pela ...

Não perca seu cliente por falta de interação

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Se comunicar com seu cliente é uma das formas mais eficazes de fidelização nos tempos atuais. Manter um relacionamento com o cliente o deixa mais ...

Fidelização de Clientes – Como fidelizar clientes?

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Conceito base para fidelização de clientes: Construa relacionamentos e então fidelidade. Os clientes fiéis geram maiores taxas de lucro, fluxo de caixa previsível e melhores ...

E-varejo 2015: Previsões para o Dia das Mães

By Artigos escritos por Ricardo Zacho

As expectativas para o Dia das Mães em 2015 vão contra as opiniões pessimistas que giram em torno da crise econômica, surpreendendo aos donos de ...

Métricas de engajamento e número de vendas: entenda a relação

By Artigos escritos por Ricardo Zacho

As táticas de marketing digital têm buscado cada vez mais, sair da mera publicação de anúncios para também promover o real engajamento dos internautas com ...