Se você tem um negócio local: consultório, loja, indústria, distribuidora ou qualquer operação com atendimento presencial, dominar o Google Meu Negócio (GMB) o seu Perfil da Empresa no Google é obrigatório. Um cadastro bem feito e bem posicionado pode ser responsável por até 70% das ligações e visitas no seu ponto físico.
Este guia mostra, sem rodeios, como extrair o máximo do Google Meu Negócio, desde o cadastro até estratégias para aparecer em primeiro lugar nos resultados da busca local.
O que é o Google Meu Negócio?
É a plataforma gratuita do Google que exibe sua empresa nos resultados de busca e no Google Maps. Quando alguém busca por “dentista em Guarulhos”, o Google exibe um bloco de resultados com fotos, avaliações, rotas e botão para ligar. Esse bloco é alimentado pelo GMB.
Se sua empresa não aparece lá, ou aparece mal posicionada, você está perdendo clientes todos os dias.
Por que dominar o GMB é estratégico?
- Atrai clientes prontos para comprar.
A busca local é feita por pessoas que já têm a intenção de consumir. - Aumenta ligações, visitas e orçamentos.
O GMB é o novo cartão de visitas. Só que com muito mais poder. - É gratuito e dá retorno rápido.
Mesmo sem site, você já pode captar leads com um bom cadastro.
Passo a passo: como fazer o melhor Google Meu Negócio possível
1. Crie ou reivindique seu cadastro
- Acesse https://www.google.com/intl/pt-BR_br/business/
- Use o e-mail da empresa.
- Digite o nome do seu negócio.
- Se já existir, clique em reivindicar. Se não, siga o fluxo para criar.
2. Preencha todos os dados com atenção
Nome comercial:
Use exatamente o nome que aparece na fachada.
Categoria principal:
Escolha com precisão (ex: Centro de saúde e beleza, Loja de uniformes, Autoescola, Escritório de advocacia, etc.). Isso impacta diretamente no ranqueamento.
Endereço e área de atendimento:
- Marque corretamente se atende em local fixo ou no endereço do cliente.
- Para serviços móveis (ex: assistência técnica, encanador), ative a área de cobertura.
Telefone:
Priorize o WhatsApp. Use sempre o mesmo número que está no site.
Site e link para WhatsApp:
Exemplo de link: https://wa.me/5511999999999
Horário de funcionamento:
Evite deixar em branco. Inclua feriados especiais, se possível.
3. Adicione fotos reais e atualizadas
- Fachada da empresa.
- Interior e equipe.
- Produtos e serviços.
- Fotos com clientes (com autorização).
- Antes e depois (no caso de serviços visuais).
Dica: fotos aumentam em até 35% os cliques no perfil, segundo o próprio Google.
4. Publique postagens semanalmente
O GMB permite criar posts com promoções, novidades, eventos e conteúdos úteis.
Exemplos:
- Promoção do mês.
- Nova linha de produtos.
- Dicas (ex: “como escolher o jaleco certo para seu segmento”).
Recomendação: poste pelo menos 1 vez por semana. Isso mantém seu perfil ativo e melhora o ranqueamento.
5. Peça avaliações (e responda todas)
Avaliações são um dos fatores mais fortes de ranqueamento.
Como pedir:
- Envie o link direto para avaliação: https://search.google.com/local/writereview?placeid=SEU_PLACE_ID
- Peça no pós-venda, por WhatsApp, e-mail ou pessoalmente.
- Use frases como: “Sua avaliação no Google nos ajuda a crescer. Pode deixar 1 minutinho do seu feedback aqui?”
Como responder:
- Sempre com nome e cordialidade.
- Agradeça elogios e resolva insatisfações.
- Use palavras-chave naturalmente na resposta.
6. Monitore perguntas e respostas
No GMB, qualquer usuário pode fazer perguntas e outras pessoas podem responder — inclusive concorrentes ou trolls.
Dica:
- Ative notificações no app do Google Meu Negócio.
- Monitore semanalmente e responda com agilidade.
- Crie perguntas estratégicas e responda você mesmo.
7. Mantenha os dados atualizados
Mudou o telefone? Horário? Endereço? Atualize imediatamente. Informações desatualizadas geram frustração e avaliações negativas.
8. Use o app do GMB
Instale o app (Google Maps > Perfil da Empresa) e gerencie tudo pelo celular:
- Posts.
- Avaliações.
- Métricas.
- Atualizações rápidas.
Como aparecer entre os primeiros no GMB?
Fatores principais para ranquear bem:
| Fator | Peso na performance |
|---|---|
| Avaliações positivas e recentes | Altíssimo |
| Distância do usuário | Alto (mas você não controla) |
| Categoria correta e descrição | Médio |
| Fotos de qualidade | Médio |
| Posts frequentes | Médio |
| Backlinks locais e menções | Relevante para reforçar SEO |
| Consistência em NAP* | Muito importante |
*Nome, endereço e telefone (NAP) devem ser iguais em todos os canais: site, redes sociais, diretórios, etc.
Estratégias avançadas para dominar seu nicho com o GMB
1. Crie páginas locais no seu site com foco em SEO local
Exemplo: www.seunegocio.com.br/clinica-estetica-guarulhos
Essa página deve:
- Apontar para o GMB.
- Conter mapa incorporado.
- Ter depoimentos locais.
2. Use o GMB para testar palavras-chave locais
Analise as buscas que geram visualizações e use isso para pautas de blog, campanhas no Google Ads ou otimização do site.
3. Conecte o GMB com o Google Ads (extensão local)
Isso exibe seu endereço e telefone diretamente nos anúncios pagos — e aumenta a taxa de cliques em até 20%.
4. Parcerias locais para obter backlinks
Peça referências (link para o seu GMB) para:
- Fornecedores locais.
- Parceiros comerciais.
- Blogs de bairro ou cidades.
5. Utilize os recursos de mensagens (WhatsApp ou chat do GMB)
Responda rápido. Isso influencia na experiência do usuário e no posicionamento.
Exemplos práticos
Clínica de estética:
- Poste antes e depois dos procedimentos.
- Peça avaliação após cada sessão.
- Crie posts semanais com dicas de cuidados com a pele.
Fábrica de uniformes:
- Publique fotos reais dos produtos em uso.
- Destaque os setores que atende (frigoríficos, clínicas, escolas).
- Responda com atenção perguntas como “tem pronta entrega?”
Loja de bairro:
- Faça postagens com promoções do dia.
- Use o Google Ads com extensão de local para gerar mais fluxo na loja física.
Métricas para acompanhar no GMB
- Quantas pessoas ligaram diretamente.
- Quantas pediram rota.
- Quantas visitaram o site.
- Quais palavras-chave ativaram seu perfil.
Acesse essas métricas no painel do GMB, em “Desempenho”.
FAQ: dúvidas comuns sobre o Google Meu Negócio
Preciso de um site para aparecer no GMB?
Não. Mas ter um site otimizado potencializa os resultados.
Quantas vezes por semana devo postar?
O ideal é 1 a 2 vezes. O algoritmo favorece perfis ativos.
Ter muitas avaliações ruins me prejudica?
Sim. Mas responder bem e mostrar tentativa de solução ameniza o impacto.
Consigo aparecer em outras cidades?
Com SEO local no site e postagens geolocalizadas, é possível aumentar o raio de alcance, mas o GMB prioriza a proximidade física.
Próximo passo
Um cadastro estratégico no Google Meu Negócio transforma curiosos em clientes, sem depender de rede social nem investir pesado em tráfego pago.
Se você ainda não tem um GMB bem feito, comece agora.
Se já tem, revise as estratégias acima e implemente os ajustes.
Quer ajuda para configurar ou otimizar o seu GMB? A MZclick pode cuidar disso para você com foco total em atrair mais clientes. Fale com nosso time