Nos últimos 30 dias, o número de leads gerados pelo seu site caiu 20%. Você percebeu que o tráfego não diminuiu, mas a taxa de conversão está em declínio.
O que você faz primeiro?
a) Verifica se o formulário de contato ou CTA está funcionando corretamente.
b) Analisa as palavras-chave e suas intenções de busca.
c) Checa se as páginas mais acessadas estão com tempos de carregamento altos.
d) Inicia uma campanha de Google Ads para gerar leads rapidamente.
Resposta: a) Verifica se o formulário de contato ou CTA está funcionando corretamente.
Pequenos problemas técnicos podem impactar diretamente a conversão. Botões de ação, formulários e links quebrados são causas comuns de quedas repentinas na taxa de conversão, mesmo com tráfego consistente.
Como resolvemos isso:
- Auditoria completa do site para identificar e corrigir problemas.
- Teste de funcionalidades críticas (formulários, botões, e links).
- Relatórios detalhados para implementar ajustes técnicos.
Descubra como a nossa consultoria em SEO aumentam as conversões para nossos clientes.
Dica Bônus:
Entenda sobre a intenção de busca para maximizar resultados:
Nem todo clique gera conversão, e o segredo está na intenção de busca. Quando um usuário pesquisa algo no Google, ele pode estar apenas buscando informações, comparando opções ou pronto para comprar. Ajustar seu conteúdo e anúncios para corresponder à intenção correta aumenta a taxa de conversão e reduz desperdício de tráfego. Saiba como a MZclick, usa o tráfego pago, para resultados rápidos e sustentáveis.
Veja mais possibilidades para resolver uma queda nos leads
Uma queda repentina no número de leads pode gerar preocupação e impactar diretamente o faturamento do negócio. No entanto, antes de tomar decisões precipitadas, é essencial fazer uma análise detalhada para entender as causas e adotar as melhores estratégias para recuperação. Este artigo aborda os principais motivos que podem levar à queda de leads e apresenta um passo a passo para resolver o problema de forma eficiente.
Identifique a causa da queda de leads
Antes de corrigir o problema, é fundamental entender o que está causando a queda. Algumas das razões mais comuns incluem:
- Problemas técnicos no site: formulários que não funcionam, links quebrados ou carregamento lento.
- Mudança no comportamento do usuário: sazonalidade, tendências do mercado ou variações no interesse do público-alvo.
- Atualizações do Google ou outras plataformas: mudanças nos algoritmos podem afetar o tráfego orgânico e a performance dos anúncios.
- Diminuição no orçamento ou ajustes na campanha de Ads: cortes no investimento ou otimizações equivocadas podem reduzir a geração de leads.
- Mudanças na concorrência: um novo player no mercado ou melhorias na estratégia dos concorrentes podem impactar seus resultados.
O primeiro passo é identificar qual desses fatores pode estar afetando seu desempenho.
Analise as métricas de tráfego e conversão
Com a causa suspeita, o próximo passo é validar os dados. Para isso, algumas métricas essenciais devem ser analisadas no Google Analytics, Google Ads e demais ferramentas:
- Tráfego total do site: houve uma queda significativa no número de visitantes?
- Taxa de conversão: os visitantes continuam acessando, mas estão convertendo menos?
- Fontes de tráfego: o problema está no tráfego orgânico, pago, social ou direto?
- Tempo de permanência na página: os usuários estão saindo mais rápido do site?
- Erros técnicos: formulários quebrados, lentidão no carregamento ou problemas na versão mobile.
Essa análise pode indicar exatamente onde está o problema, facilitando a adoção de medidas corretivas.
Ajuste sua estratégia de aquisição de tráfego
Se a queda de leads for causada por uma redução no tráfego, algumas ações podem ajudar a restabelecer o fluxo de visitantes qualificados:
- SEO: reavalie palavras-chave, atualize conteúdos estratégicos e melhore a experiência do usuário.
- Google Ads: ajuste a segmentação, revise lances e teste novas variações de anúncios.
- Redes sociais: aumente o investimento em tráfego pago e crie conteúdos que incentivam interações e compartilhamentos.
- E-mail marketing: recapture leads antigos e engaje sua base de contatos.
Se o tráfego estiver estável, mas a conversão caiu, é necessário focar na otimização da jornada do usuário.
Otimize suas páginas de conversão
Se os visitantes continuam chegando ao site, mas não estão convertendo, o problema pode estar na experiência do usuário ou na oferta. Algumas soluções incluem:
- Revisar formulários: verifique se estão funcionando corretamente e reduza o número de campos desnecessários.
- Melhorar chamadas para ação (CTAs): frases mais diretas e acionáveis podem incentivar o clique.
- Ajustar a oferta: será que o que está sendo oferecido continua atrativo? Um teste A/B pode ajudar.
- Corrigir problemas técnicos: páginas lentas ou com erros impactam diretamente as conversões.
A experiência do usuário deve ser fluida e intuitiva, garantindo que o lead tenha uma jornada sem obstáculos até a conversão.
Use remarketing para recuperar leads perdidos
Se os visitantes estão acessando o site, mas não estão convertendo, campanhas de remarketing podem ser uma estratégia eficiente. Algumas formas de aplicá-las:
- Google Ads e Meta Ads: impacte novamente usuários que visitaram seu site, mas não converteram.
- E-mail marketing: envie lembretes personalizados para quem demonstrou interesse, mas não tomou ação.
O remarketing ajuda a reconectar com leads que já demonstraram interesse, aumentando a conversão sem a necessidade de atrair novos visitantes do zero.
Teste diferentes abordagens e acompanhe os resultados
Nenhuma estratégia de recuperação de leads é definitiva sem testes e otimizações contínuas. Algumas práticas recomendadas incluem:
- Testes A/B em landing pages e anúncios: descubra o que realmente funciona melhor para o seu público.
- Monitoramento em tempo real: acompanhe a performance dos ajustes para validar os impactos.
- Feedback dos leads: se possível, colete opiniões sobre a experiência no site e na jornada de compra.
Ajustes constantes garantem que suas campanhas e estratégias estejam sempre alinhadas com o comportamento do usuário.
Se precisar de ajuda para diagnosticar e resolver problemas na sua captação de leads, entre em contato e veja como podemos otimizar suas campanhas.
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