Artigos escritos por Ricardo Zacho 
Um conceito me chamou bastante atenção: tempo é dinheiro x tempo é conhecimento. Um debate interessante, sem dúvida, que nos faz refletir sobre a importância em aprofundar nosso conhecimento, pois este é capaz de levá-lo diretamente ou indiretamente ao dinheiro. Contudo, quero levantar alguns pontos interessantes sobre o tema e como as pessoas utilizam seu … Ler mais
O hábito de procurar um determinado estabelecimento na famosa e antiga “Páginas Amarelas” já não existe mais. A nossa forma de pesquisar produtos e serviços mudou e ficou muito mais moderna, tudo isso com a ajuda dos mecanismos de buscas como o Google. A Deep Dive on Mobile Consumer Behaviour divulgou dados de uma pesquisa … Ler mais
Conceito base para fidelização de clientes: Construa relacionamentos e então fidelidade. Os clientes fiéis geram maiores taxas de lucro, fluxo de caixa previsível e melhores referências. Entregar um ótimo produto/serviço é um bom começo, porém não é o suficiente. Precisamos encantar! Visão do Kotler: “Fidelização significa vender o maior número de produtos a um único clientes … Ler mais
Exemplo de buyer persona: Joana, paulista, tem 40 anos, um filho e uma filha, é arquiteta com especialização em design de interiores. Sempre trabalhou com projetos de apartamentos sofisticados e de alto padrão. Participa, com frequência, de projetos sociais relacionados a educação. Prefere utilizar transporte público e usa pouco o carro. Frequenta feiras de arquitetura e uma … Ler mais
O acompanhamento e mensuração de ações ficaram mais fáceis desde que o Google Analytics passou a contar com uma nova ferramenta: o criador de URL. Com ele, os parâmetros das URLs podem ser modificados para que você possa identificar, no Analytics, quais ações geraram resultados e quais ações não. Obtendo métricas de campanhas Suponhamos que … Ler mais
O que são leads? Na linguagem do marketing digital, o lead é uma palavra muito usada, afinal é um método de interligar informações de determinada empresa com o usuário. Ou seja, se trata, basicamente, de uma espécie de contrato qualificado em que se entra em contato para buscar algum serviço e, assim, se dá a … Ler mais
Problemas na adaptação de um e-commerce ou blog a determinadas plataformas de programação não são raros, afinal, nem sempre o designer acerta de primeira no planejamento do site. Entretanto, a migração de uma plataforma para outra quando o site já está completamente otimizado pode parecer um desafio. Além da mudança de layout, ocorrerá uma verdadeira … Ler mais
Uma nova modalidade de financiamento para startups promissoras emergiu recentemente no Brasil, acompanhando as tendências norte-americanas: o crowdfunding, também conhecido como “vaquinha virtual”. Trata-se de uma captação coletiva de recursos, onde doadores investem o valor que desejarem em uma ideia ou projeto, de modo a facilitar sua impulsão no mercado, e recebem uma participação nos … Ler mais
Design atrativo, navegação intuitiva, checkout simples… Esses são, de fato, fatores essenciais para a geração de vendas em lojas online. Porém, eles serão pouco efetivos se os internautas não encontrarem o seu e-commerce no Google. Entrar nas primeiras posições das pesquisas no maior buscador da atualidade é uma das principais preocupações dos lojistas recém-chegados no … Ler mais
Perante a crise econômica, o consumidor brasileiro tem buscado alternativas para consumir o que precisa sem, no entanto, deixar de pagar dívidas e contas básicas mensais. Tal conclusão foi extraída do estudo “Mudanças no Mercado Brasileiro”, realizado pela Nielsen Company com o objetivo de averiguar os impactos das oscilações que ocorreram na economia a partir … Ler mais